名稱:盛芳園
地址:深圳市寶安區(qū)沙井街道壆崗將軍路與蠔鄉(xiāng)路交匯處
占地面積:89600㎡
建筑面積:481360㎡
容積率:4.03
樓房數(shù)量:9棟18個單位和1棟老人公寓
總戶數(shù):1680戶
綠化率:53.6%
小區(qū)環(huán)境介紹:壆崗盛芳園是深圳市寶安區(qū)沙井街道最大的園林式統(tǒng)建樓小區(qū),小區(qū)分為南區(qū)和北區(qū),設(shè)有天橋連接南北區(qū)。南區(qū)有3棟7個單元,北區(qū)有6棟11個單元,并在南區(qū)專設(shè)老年公寓1棟18套,提供給壆崗社區(qū)孤寡老人居住。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,擁有噴泉、四季花卉、假山石等景觀,并配備羽毛球館、游泳池、兵乓球室、網(wǎng)球場、籃球場、兒童游樂場等休閑娛樂設(shè)施。
為了進一步營造溫馨愉悅的社區(qū)氛圍,豐富和便捷居民的生活,在鴻運物業(yè)總部的大力支持下,盛芳園管理處帶頭組建青松老年人藝術(shù)團,并成立壆崗社區(qū)服務(wù)中心,將盛芳園會所作為活動基地,定期在小區(qū)內(nèi)及周邊開展活動,包含清理占用消防通道、宣傳垃圾分類等活動。經(jīng)第三方獨立機構(gòu)維度研究公司測評,鴻運物業(yè)服務(wù)的壆崗盛芳園小區(qū)業(yè)主滿意度指數(shù)為81.4,高于深圳市80.4的指標。
服務(wù)起始時間:2010年5月(含前期介入)
服務(wù)公司:深圳市鴻運物業(yè)管理有限公司
服務(wù)類別:物業(yè)服務(wù)
入伙時間:2010年12月
團隊介紹:管理處主任(1人)、保安部(39人)、環(huán)境部(33人)、客服部(20人)、工程部(11人)、財務(wù)(2人)
日常工作介紹:
保安部日常工作:門崗保安員負責值守門崗,檢查和登記級外來人員和車輛;責任崗保安員負責各區(qū)域的樓宇、通道、停車場、綠化地及其它公共場所的治安防范管理;監(jiān)控中心保安員負責消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)的監(jiān)視工作;巡邏崗保安員負責巡查所轄物業(yè),查詢可疑人員;停車場保安員維護停車場的治安交通秩序。
工程部日常工作:負責小區(qū)土建、電力、通訊、電梯、給排水、消防系統(tǒng)等的運行管理和維修保養(yǎng),制定并實施各設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和維保計劃,及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題,接受公司其他部門和居民的報修,排除故障、消除隱患。對裝飾裝修工程進行監(jiān)督審核,杜絕違章裝修。
環(huán)境部日常工作:落實各項清潔衛(wèi)生、綠化工作,確保內(nèi)外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
客服部日常工作:負責接待業(yè)戶來電來訪、辦理入伙、裝修登記等手續(xù),及時、有效地處理業(yè)主的報修、求助、咨詢和投訴,為小區(qū)業(yè)主提供各種特色的便利服務(wù)。
財務(wù)部日常工作:月初水電系統(tǒng)導(dǎo)入、計算數(shù)據(jù)、打印收費通知單、管理費收取、停車月卡續(xù)費、《現(xiàn)金日記賬表》錄入、退押金、銀行托收。填寫《財務(wù)統(tǒng)計報表》《月中旬及月底應(yīng)收未收統(tǒng)計表》,月末結(jié)賬整理資料。
所舉辦的活動:?
2014年3月,舉辦傳統(tǒng)美食節(jié)。
2014年5月,舉辦小區(qū)消防演練活動。
2014年6月,舉辦“樂童年,放夢想”兒童節(jié)活動。
2014年9月,舉辦中秋晚會。
2014年12月,舉辦粵劇夜晚會。
2015年3月,舉辦傳統(tǒng)美食節(jié)。
2015年5月,舉辦消防演練活動。
2015年9月,舉辦中秋晚會。
2015年9月,舉辦軍事競賽活動。
2016年3月,舉辦傳統(tǒng)美食節(jié)。
2016年5月,舉辦消防演練活動。
2016年9月,舉辦“歡度中秋,喜迎國慶”晚會。
2017年1月,舉辦春節(jié)聯(lián)歡會。
2017年3月,舉辦鄰里美食節(jié)。
2017年4月,舉辦五一勞動節(jié)活動。
2017年7月,舉辦“粵韻蠔鄉(xiāng),魅力沙井”晚會。
2017年10月,舉辦“歡度中秋,喜迎國慶”活動。
2017年11月,舉辦禁毒宣傳文藝晚會。
2018年1月,舉辦“穿越時光,幸福周末”活動。
2018年1月,舉辦春節(jié)聯(lián)歡會活動。
2018年5月,舉辦消防演練活動
2018年9月,舉辦壆崗傳統(tǒng)美食節(jié)。
2018年9月,舉辦中秋燈謎晚會。
2019年1月,壆崗派出所舉辦“迎新春,送春聯(lián)”系列活動。
2015年至今,盛芳園管理處延續(xù)傳統(tǒng),每年和壆崗街道協(xié)作舉辦端午節(jié)龍舟賽活動。
2018年7月-2019年2月,盛芳園管理處配合公司總部開展“幸福夕陽紅·勇追中國夢”關(guān)愛深漂老人項目,共舉辦便民政策講解、參觀紅色教育基地、健康服務(wù)、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、智能設(shè)備學習、家鄉(xiāng)手藝、不老青松音樂會七大類活動,共計24場,服務(wù)老人528人次,榮獲寶安區(qū)基層黨群服務(wù)專項資金支持。
所獲表彰:
2014年7月,壆崗盛芳園榮獲深圳市物業(yè)管理協(xié)會授予的“2014年度深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀項目”的稱號。
2014年8月,管理處獲業(yè)主贈送“顧業(yè)主所急,想業(yè)主所想”錦旗。
2015年9月,管理處獲業(yè)主贈送“為民排憂,服務(wù)周到”錦旗。
2015年10月,管理處獲業(yè)主贈送“細致、負責、友好”錦旗。
2016年4月,管理處獲業(yè)主贈送“拾金不昧,品德高尚”錦旗。
2017年2月,管理處獲業(yè)主贈送“拾金不昧,品德高尚”錦旗。
2017年4月,管理處獲業(yè)主贈送“品德高尚,拾金不昧”錦旗。
2017年5月,管理處獲業(yè)主贈送“真誠服務(wù)為民排憂解難,人性管理共創(chuàng)和諧家園”錦旗。
2018年4月,管理處獲業(yè)主贈送“拾金不昧,品德高尚”錦旗。
2019年3月,壆崗盛芳園獲得沙井街道授予的“綠色示范小區(qū)”稱號。
2019年3月,保安隊長雷斌同志在全國兩會期間開展維護安保工作表現(xiàn)突出,榮獲“先進個人”獎?wù)隆?/span>
優(yōu)秀服務(wù)事例:
2016年12月,一位老人家在空中花園暈倒,保安及時扶起,通知家人。
2016年5月,小區(qū)外圍十字路口撞車著火,小區(qū)保安及時上前將火撲滅。
2017年2月,保安員在車庫巡查發(fā)現(xiàn)衣服及錢包,及時上交。
2018年6月,業(yè)主家小孩走丟,保安員幫助業(yè)主找回小孩。
2018年8月,小區(qū)居住的小孩子爬墻摔到,保安及時送醫(yī)院。